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Dúvida
Como realizar devolução de avaria na rotina 1346 - Devolução de cliente (avulsa)?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 3 - Vendas - A partir da versão 30.01
Solução
Para realizar devolução de avaria na rotina 1346 - Devolução de cliente (avulsa, siga os passos abaixo:
1. Acesse a rotina 1346 e preencha os filtros conforme necessidade;
2. Pesquise o item a ser devolvido e dê duplo clique sobre ele;
3. Na caixa de item informe a quantidade a ser devolvida no campo Qt. Devolução e Qt. Avaria;
4. Informe os demais campos conforme necessidade;
5. Clique Confirmar.

Importante
Caso a filial trabalhe com o processo de WMS não será habilitado o campo Avaria, os itens deverão ser incluídos no processo de avaria no próprio WMS. Para verificar se a filial trabalha com WMS, siga os passos abaixo:
1. Acesse a rotina 132 - Parâmetros da presidência;
2. Pesquise o parâmetro 1624 - Usar WMS avançado (módulo 17), se tiver como SIM a filial utiliza o processo de WMS.

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