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Ocorrência
No módulo Ponto Eletrônico, só consigo realizar uma nova Leitura se apagar o conteúdo da tabela RFB
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Ponto Eletrônico - Todas as versões
Causa
1) Cada REP deve ter um arquivo .txt diferente, sem repetir o nome, e nunca devemos ler mais de um relógio no mesmo cadastro. Ou seja, se a empresa tiver 10 relógios, serão 10 arquivos .txt diferentes e 10 cadastros de relógios distintos no Protheus;
2) O próprio REP físico está "reiniciando" a sequência inicial do NSR (Número Sequencial de Registro). Dessa forma, a RFB teria registros lidos maiores que os atuais a ler, impossibilitando a leitura.
Solução
Cada REP físico deverá ter seu cadastro de relógio diferente no Protheus. Por isso, deverão cadastrar outros relógios no Sistema e realizar a leitura individualmente, com um arquivo .txt diferente para cada um;
Verificar com o fornecedor do relógio ou no próprio aparelho se, por algum problema de hardware, o NSR não está sendo reiniciado a cada extração das marcações.
Saiba mais:
Manual do Ponto Eletrônico
Pacote de Expedição Contínua Acumulado de RH
RH - Linha Protheus - PON - Erros frequentes no processo de Leitura e Apontamento
RH - Linha Protheus - PON - Tabela RFB: funcionalidade e como controlar a leitura para evitar que o NSR gere erros no processo
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