Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGATMK- Relatório Pendencias da Agenda

Dúvida

Como gerar o relatório Relatório Pendencias da Agenda?

Ambiente

Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGATMK - Todas as Versões.

Solução 

O relatório permite emitir uma relação das cobranças pendentes que estão na carteira do operador, ou seja, só serão impressos os  atendimentos de Telecobrança pendentes.

São impressos: o código/nome do operador, o código/loja do cliente, o telefone/razão social do cliente, CPF/CNPJ do cliente, o total da dívida, a data de envio (data de cobrança), a data/hora de retorno da ligação pendente, o nome completo do cliente, o número do atendimento, a data do atendimento, a operação (ativa ou receptiva), o total por filial, o total por operador, o total geral, etc;

Para gerar o relatório seguir os procedimentos : 

INCLUIR ATENDIMENTO TELECOBRANÇA :
1- Cadastro de Operador : Perfil Cobrança
2- Cadastro de Cliente > Outras Ações Contato
3- Incluir Titulo Vencido > Contas à Receber
4- Telecobrança > Seleção de Titulo > Gerar = TMKA180
5- Incluir Atendimento > TMKA271 > Mesmo Cliente / Contato do Titulo vencido                                     6.  Buscar o título "F3" no  campo Titulo > "ACG_TITULO" para trazer o titulo;                                           
7. Alterar o Status= "Cartório" Gravar o Atendimento;

8. Gerar o relatório.

OBS : Os relatórios do Call Center estão diretamente relacionados com o programa TMKRFUN. Este contém funções genéricas de uso interno dos relatórios, portanto, é necessário solicitar este arquivo toda vez que gerado um patch do relatório.

Detalhes Telecobrança em : https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=239037537