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TC - APP - Comanda: Como fechar conta

Dúvida

Como fechar uma conta pela comanda.


Ambiente

Comanda - APK - Versão 3.0.02 ou superior

PDV - 2.27.04 ou superior

Obs: Serviço de integração de comanda e WebServices devem estar devidamente atualizados conforme versão do PDV.

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Abra a comanda, inserindo operador e senha e aperte em 'ENTRAR':

mceclip0.png

2. Na tela a seguir, informe a MESA e aperte 'Selecionar':

mceclip1.png


3. A tela do cardápio irá aparecer, selecione os produtos daquela devida mesa:

mceclip2.png


4. Após selecionar os produtos, clique em 'Conferência':

mceclip3.png

 

5. Ao abrir a tela da conferência, aperte em 'Finalizar':


mceclip4.png



6. Ao voltar a tela de registro, clique na seta para voltar:

 

mceclip5.png



7. Aperte posteriormente em 'Conta':


mceclip6.png


8. A tela abaixo irá aparecer, vá em 'Fechar Conta':


mceclip7.png


9. A mensagem irá aparecer:


mceclip8.png


10. Ao voltar a tela de seleção de mesa onde informamos a mesma novamente, temos a conferência da mesma de conta fechada, não podendo-se registrar mais produtos.

mceclip9.png


mceclip10.png

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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