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Central do Cliente

RM - SAU - Erro "Não existe preço para este item" ao processar a Requisição

Ocorrência
Ao processar a requisição ocorre um erro: "Não existe preço para este item".

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Ambiente
TOTVS Gestão Hospitalar 12.1.24 e superiores.

Causa
Essa mensagem aparece porque na Tabela de MATMED informada nas Condições Contratuais do Convênio não existe preço para item e/ou nem vínculo com a SIMPRO.

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Solução
Para solucionar essa ocorrência é preciso:

1. Verifique qual a Tabela de MATMED está parametrizada para o convênio.

Menu Cadastros> Faturamento> Condições Contratuais com Convênios> aba Gerais> campos Tabela de Materiais ou Tabela de Medicamentos.

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2. Após verificar a tabela, acessar o menu Cadastros> Estoques> Produto.

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3. Selecionar o produto (Material ou Medicamento) e acessar o menu Anexos> Informações TOTVS Saúde> Anexos> Tabela de Preço.

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4. Dê duplo clique sobre a Tabela para editá-la e informar o preço para o item no campo "Preço".

Obs: Se houver vínculo com Simpro ou Brasíndice, deverá ser realizado a Importação/Atualização (link no final desse documento)

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5. Feito o ajuste, clicar no botão Salvar e depois no botão OK e realizar o processo novamente. 

Saiba Mais
RM - SAU - Importação/Atualização
RM - SAU - Guia Completo SIMPRO

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