MP -TEC - HELP ALOCAATENDENTE

Dúvida

O sistema apresente o HELP ALOCAATENDENTE?

Ambiente

Microsiga Protheus - A partir da versão 12.

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Valide se esse atendente já possui escala na data que deseja fazer alocação;

2. Verifique a data campo Ult. Alocação (TGY_ULTALO) essa data indica que o atendente tem agenda gerada até essa data.
Exemplo: 20/07/2020;

3. Se deseja colocar agenda dele dentro desse período tem que excluir as agendas anteriores.

4. Se deseja colocar em outro posto com a partir da data da Ult. Alocação (TGY_ULTALO);

         a. Primeiro verifique o campo Ult. Alocação (TGY_ULTALO).

         b. Selecione o Local que deseja fazer alocação e coloque primeira as datas nos campo Data Inicio                 (TGY_DTINI) para 21/07/2020 e Data Fim (TGY_DTFIM) para 21/08/2020 ou uma data superior                 até a vigência do local do contrato.

         c. Agora no campo Cod. Atendente (TGY_ATEND) selecione o atendente.