Cross Segmentos -TOTVS Backoffice (Linha Protheus)- SIGATMK- Configuração de Pictures nas rotinas de Atendimento Call Center

Dúvida

Configuração de Pictures nas rotinas de Atendimento Call Center

Ambiente

Cross Segmentos -TOTVS Backoffice (Linha Protheus)- SIGATMK - a partir da versão 11

Solução

1 - No padrão as numerações dos campos ACF_CODIGO, UA_NUM e UC_CODIGO são configurados como "Numéricos"

2 - Os campos de atendimentos no modulo de Call Center, são configurados como Formato "999999"

3 - Caso a numeração dos atendimentos seja Alfa-Numérico "AAAA01", para o sistema respeita o código corretamente, deverá alterar a Picture para @N dos campos que deseja.

Observação: 

Este procedimento poderá ser consultado no link da documentação abaixo:

Picture dos Campos - Dicionário de Dados

Caso tenha duvidas sobre o procedimento, poderá verificar diretamente com a equipe de Framework. 

Alteração de Picture é valida para qualquer modulo do sistema.