Dúvida
Como sugerir melhorias ou Customização produto através da central colaborativa.
Ambiente
Gemco Anywhere - Gemco Implement - Todas as versões
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse a pagina https://totvscst.zendesk.com/hc/pt-br/#home:
Na pagina da Central de Relacionamento selecione a opção Central Colaborativa TOTVS:
2. Serão apesentadas duas opções; Novidades e Melhorias. 
Na opção Novidades você poderá consultar as melhorias já implantadas entregues recentemente.
Na opção Melhorias será possível acompanhar sugestões de outros clientes, votar, comentar e cadastrar a sua própria sugestão.
3. Para consultar, comentar, acompanhar ou inserir uma sugestão de melhoria acesse:
No menu a esquerda selecione o Produto TOTVS VAREJO:
4. Selecione o segmento no qual deseja sugerir a melhoria ou a customização, neste caso iremos utilizar Home Center - Linha Gemco:
5. Dentro deste segmento iremos especificar a qual modulo a sugestão será direcionada.
(Ex: "Gemco ERP"):
6. Serão exibidas todas as melhorias cadastradas para esse produto, modulo e funcionalidade:
7. Você pode consultar detalhes da solicitação clicando na sugestão cadastrada.
Acessando a sugestão cadastrada será exibido todo o cenário informado pelo solicitante.
8. Clique em "Seguir" essa sugestão de modo que toda atualização referente a essa solicitação será enviada a você.
9. Também será possível colocar Comentários contribuindo com o detalhamento da necessidade:
10. Você poderá Participar contribuindo financeiramente com o projeto clicando em Participar:
11. Para Sugerir uma Melhoria ainda não existente, clique no botão Nova Publicação:
12. Informe o Título, o detalhamento da sugestão na Tela exibida e clique em Enviar:
Você esta convidado a sugerir melhorias não somente ao produto adquirido mas também a produtos relacionados.
A TOTVS analisa todas as sugestões de melhorias com o intuito de desenvolver as melhores adequadas e soluções para o seu negocio.
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