Prestadores de Serviços - SIGATEC - Gerar exceções de feriado na escala da agenda do atendente.

Dúvida
Como gerar exceções para agenda do atendente em caso de feriado trabalhado?

Ambiente
Prestadores de Serviços - SIGATEC - A partir da versão 12

Solução

Procedimento para Gerar Agenda de Atendente em Feriado:

Para gerar a agenda do atendente que trabalha em feriado, siga os passos abaixo:

1. Acesse a rotina Cadastro de Feriado (TECA790) e registre os feriados do ano no SIGATEC.

2. Configure a rotina Cadastro da Escala (TECA580) na aba EXCEÇÕES e insira os dias trabalhados conforme a escala definida.

Exemplo:
Em uma escala 5x2, na aba CONFIGURAÇÕES, a semana deve ser preenchida de segunda-feira a sexta-feira com o STATUS como "Trabalha".

Na aba EXCEÇÕES, preencha com as mesmas informações da aba CONFIGURAÇÕES para a escala de segunda-feira a sexta-feira, mantendo os mesmos horários.

Saiba mais:
Cadastro de Escalas - TECA580 - Gestão de Serviços - P12