FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - CSA - Ao informar matricula responsável no cadastro de departamento gerar log de "NOSXB - não está cadastrada na SXB"

Dúvida
O que verificar quando informa a matricula responsável no cadastro de departamento e gerar log de "NOSXB - não está cadastrada na SXB"?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Cargos e Salário - Todas as versões

Solução
No release 12.1.27 essa mensagem não ocorre mais, em releases anteriores para correção desta mensagem deverá seguir as instruções contidas no link abaixo.

Ajuste na consulta padrão do campo QB_MATRESP

Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo:
Artigos Cargos e Salários

 

 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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