FAQs - Suporte técnico

PORTAL - Dados Cadastrais - Consulta do Código Organizacional

Dúvida
Como consultar o Código Organizacional?

Ambiente
Portal do Cliente - Todas versões

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Logue no portal e informe seu e-mail e senha suporte.totvs.com
2.  Acesse o menu Meu Espaço e selecione a opção Dados Cadastrais;

Dados_cadastrais.png


3. Será apresentado o Código Organizacional conforme exemplo abaixo.

Codigo_organizacional.png


Importante
O código organizacional é utilizado somente para os clientes Linha Winthor.
Nesse campo deve conter 7 números. Caso tenha menos que isso, adicione 0 a esquerda para complementar.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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