Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - 557 Rejeição : A justificativa de entrada em contingencia deve ser informada

Dúvida

557 Rejeição : A justificativa de entrada em contingencia deve ser informada.

Ambiente

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - Doc. Eletrônicos - NFe - a partir da versão 12.1.25

Cross Segmentos - TSS - a partir da versão 12

Solução
Esta rejeição ocorre quando ao configurar a transmissão da nfe para contingência, não é informada a justificativa/motivo da entrada em contingencia. 
Ao escolher qualquer Modalidade diferente de Normal em Outras Ações/Parâmetros/NFe, deverá informar uma justificativa.

*Vale lembrar que o texto precisar ser maior que 15 caracteres e não pode conter caracteres especiais.

Esta é uma informação exigida pela Sefaz e sua falta causa rejeição, vide pág.236 do Manual de Orientação do Contribuinte versão 6.0.

Para correção, basta escolher novamente a modalidade de contingência que a nota rejeitada foi transmitida, informar a justificativa e retransmitir a nota nesta mesma modalidade.

Após a retransmissão, retorne a configuração para a modalidade que estava antes.