RH - Linha Protheus - PON - Intrajornada no SIGAPON X SIGATEC

Ocorrência
Quando ocorre integração de marcações do módulo de Gestão de Serviços para o Ponto Eletrônico, o sistema gera uma hora a menos trabalhada.

Ambiente
RH - Linha Protheus - Ponto Eletrônico - A partir da versão 12.1.17

Causa
Este incidente ocorre, por conta do campo da Intrajornada no cadastro de Escalas do módulo de Gestão de Serviços, em conjunto com o parâmetro MV_TECINTR,

O campo da Intrajornada serve para ditar para o Sistema que deve ser abatida 01 hora de descanso do atendente, independente se no cadastro da Escala for informado o intervalo ou não. Este abatimento ocorre de acordo com o período informado no parâmetro MV_TECINTR.

Exemplo:
- escala cadastrada das 06h - 12h - 13h - 18h
- conteúdo do parâmetro MV_TECINTR - 6 (06 horas neste caso)
- campo da Intrajornada como SIM no cadastro da escala

O sistema vai considerar 10h trabalhadas, pois entende que deveria ter ocorrido um intervalo depois das 06h e antes 12h, e também do intervalo cadastrado na Escala.

Solução
Caso não queira dar este tratamento na integração dos módulos, deve deixar o campo da Intrajornada no cadastro da Escala como Não ou então, aumentar a quantidade de horas informada no conteúdo do parâmetro MV_TECINTR.