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Ocorrência
Ao tentar validar o XML da nota fiscal, o retorno da SEFAZ - Secretaria da Fazenda é a rejeição 267 - Chave de Acesso referenciada inexistente [nRef: xxx].
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) - Versão 12
Causa
Essa mensagem ocorre quando a NFE - Nota Fiscal Eletrônica que está sendo enviada possui uma NF referenciada que não está autorizada na SEFAZ.
Solução
Verifique se a chave de acesso da nota fiscal que foi referenciada está autorizada tanto na origem quanto na nacional.
- SEFAZ estadual, origem da NFE hipotética, ex.: https://www.sef.sc.gov.br/saiba-mais/nfe-nota-fiscal-eletronica
- SEFAZ do ambiente nacional, ambiente sincronizado: https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx
No caso do processo de triangulação onde a nota de remessa é referenciada na nota de venda, é necessário que a nota fiscal de remessa esteja autorizada na SEFAZ para então enviar a nota de venda.
Também verificar se o ambiente - produção ou homologação - que está sendo enviada a nota é o mesmo da nota referenciada.
Importante
Os ambientes de produção e de homologação são totalmente distintos, isso quer dizer que uma nota emitida em ambiente de homologação, só poderá referenciar uma nota que esteja autorizada em ambiente de homologação da mesma forma para ambiente de produção só referenciará notas de produção.
A mesma lógica é verdadeira para a consulta de chaves de acesso que é realizada pelo SUP3760 - Dados da Nota Fiscal, ou seja, no ambiente de homologação só será possível consultar notas já autorizadas em ambiente de homologação.
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