FAQs - Suporte técnico

PF - FM - Alterando o status do Fiscal Manager em modo de contingência

Dúvida
Não estou conseguindo utilizar o método Bematech_Fiscal_TrocaEstadoContingencia para realizar a alteração do status do Fiscal Manager para modo de contingência .

Ambiente
Fiscal Manager NFC-e - Todas as versões

Solução

Realizando a alteração de status via APIOne URL: http://localhost:9999/docs/#/sistema/alterarModoDeContingencia 

Realizando a alteração de status via BemaOne.dll

Necessário utilizar a biblioteca: Bematech_Fiscal_TrocaEstadoContingencia com a URL: http://localhost:9999/docs/#/sistema/alterarModoDeContingencia para entrar em contingência.

Lembrando que segundo a Sefaz contingência não é pra contornar emissão em rejeição, deve-se entrar em contingência quando ocorrem problemas técnicos de comunicação entre o seu software e os servidores da Secretaria da Fazenda, seja por problemas na internet do estabelecimento ou instabilidade nos web services da SEFAZ.

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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