Base de Conhecimento

Manufatura - Linha Protheus - MNT - Cálculo do indicador MTTR

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Dúvida
Como funciona e como é realizado o cálculo do indicador MTTR - Mean Time To Repair?

Ambiente
TOTVS Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Protheus) - Relatórios e Workflows - Todas as versões

Solução
O indicador MTTR - Mean Time To Repair apresenta o tempo médio para reparo, sendo que para este somente são consideradas as ordens de serviço finalizadas e do tipo corretiva. O valor resultante deste indicador equivale ao tempo médio de duração de reparo de um equipamento.

Para a realização do cálculo é utilizada a fórmula de padrão mundial do MTTR, sendo esta:

Fórmula do MTTR:  TR / NI

  • Tempo de Reparo - TR: O tempo total de reparo trata-se do tempo em que o equipamento ficou parado devido as ordens de serviço do tipo corretiva abertas para o mesmo. Para os cenários onde a ordem de serviço encerra fora do período consultado, será contabilizado apenas parte da duração do reparo, ou seja, o tempo contido dentro do período consultado.

    Ressaltar que para esta variável da fórmula somente são consideradas as O.S. finalizadas e do tipo corretiva, levando em consideração o período consultado pelo indicador.  As mesma considerações valem para as O.S. de histórico - STS. Outro ponto são os campos considerados para definição do período de manutenção, que leva é definido a partir do parâmetro considera tempo de.
    Neste que possui três opções que são apresentadas abaixo:
Tipo Nome Detalhes

Campos Considerados

1

Tempo de Parada O tempo compreendido entre a parada do equipamento até retornar à operação. TJ_DTPRINI, TJ_HOPRINI, TJ_DTPRFIM, TJ_HOPRFIM, TS_DTPRINI, TS_HOPRINI, TS_DTPRFIM, TS_HOPRFIM 
2 Tempo de Execução da Manutenção O tempo compreendido entre o inicio da execução da manutenção até seu fim. TJ_DTMRINI, TJ_HOMRINI, TJ_DTMRFIM, TJ_HOMRFIM, TS_DTMRINI, TS_HOMRINI, TS_DTMRFIM, TS_HOMRFIM
3 Ambos Prevalesse o tempo de parada, caso não haja, considera-se o tempo de execução da manutenção. Todos anteriores.
  • Número de Intervenções - NI: Quantidade de O.S. do tipo corretiva e finalizadas para o equipamento durante o período. Mesmo que a O.S. - Ordem de Serviço seja realizada em um período fora do calendário do equipamento. Para a variável de número de falhas ela será contabilizada, visto que independentemente se o equipamento afetou sua produção em relação a seu calendário, existiu uma falha no mesmo.

Exemplo:
O.S. 1 = 1 Hora         - 14/04 17:00 às 14/04 18:00 
O.S. 2 = 1 Hora         - 20/04 13:00 às 20/04 14:00
O.S. 3 = 33:58 Horas - 29/04 14:00 às 30/04 23:59

MTTR => ( 1 + 1 + 33,966666 ) / 3 = 11,98888 = 12 horas

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