Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

PEP - RM - SAU - Tele Consulta

Dúvida
Como utilizar a tela de Tele consulta no PEP RM.

Ambiente
PEP RM.

Solução

  • Parametrização

Para utilizar a tele consulta é necessário informar duas parametrizações na tela de configurações gerais aba PEP RM :

1. Informe a url externa do sistema disponibilizada pelo cliente:

http://www.meuprprm.com/TOTVS.RM.PEP

2. Informar o token gerado no site da DailyCo.

É necessário criar uma conta, acessar https://dashboard.daily.co/developers e ir a área de developers e gerar o token.

3. Para mais informações referentes a limites das chamadas entre em contato com a DailyCo ou verifique a documentação no site.

mceclip0.png

 

  • Utilização

A Tele consulta permite a realização da consulta entre médico e paciente, através de videoconferência, utilizando o próprio prontuário eletrônico.

1. Acesse no PEP RM, Minha Agenda.

mceclip0.png

2. Selecione a Unidade e Busque pelo paciente pelo nome ou data de consulta.

mceclip4.png

3. Pode ser visualizado os pacientes do dia anterior e posterior, mas só modificar o status do dia anterior e do próprio dia. O dia posterior só é permitido visualizar os pacientes agendados.

mceclip3.png

4. Selecionar Iniciar atendimento, logo prontuário eletrônico irá direcionar ele para a tela principal do prontuario daquele determinado paciente.

mceclip5.png

5. Nessa opção o médico consegue alterar os status que estão na agenda dele. Na tela do prontuário do paciente especifico, o médico consegue visualizar as informações e também a tela de vídeo chamada onde o médico da o aceite do paciente para que ele possa navegar no prontuário.  (O médico e o paciente podem navegar pelo prontuário e não perde a visualização do vídeo, ele fica de forma fixa no prontuário do paciente).

mceclip1.png

6. Clique em Finalizar atendimento do paciente ou se o médico preferir, pode continuar navegando e fazendo alterações no prontuário. 

mceclip0.png

7. O sistema irá mandar uma mensagem de confirmação para finalizar o atendimento, selecione Confirmar.

mceclip1.png

8. Ao confirmar para finalizar o atendimento, o status do paciente ficará como Finalizado.

mceclip2.png

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _