Dúvida
Por que a data e/ou hora de emissão estão sendo apresentadas zeradas?
Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Documentos Eletrônicos - Todas as versões.
Causa
Os campos de Data e Hora de Emissão dentro da rotina FISA022 são um espelho do que a própria prefeitura retorna após uma transmissão.
Os campos só são populados após monitorar a(s) notas(s) e se a prefeitura retornar esses dados.
Vale lembrar que nem sempre a prefeitura irá devolver esses dados da emissão, nesse caso impossibilitando o TSS/ERP de popular os campos.
Solução
Caso tenha monitorado a nota e os campos não foram preenchidos, existe uma maneira de que poderá verificar se a prefeitura de fato não retornou essas informações: através do botão Outras Ações -> Exportar.
Segue abaixo um exemplo desse conteúdo da nota que foi preenchida (print acima):
Obs.: Vale lembrar que uma mesma prefeitura poderá ter dois tipos de retorno, ou seja, hora devolverá, hora não os dados com data e hora de emissão.
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