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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Hospitalidade
  3. TOTVS Hospitalidade PDV (Linha Hotal)
  4. TOTVS PDV
Central do Cliente

Hospitalidade - TOTVS Hospitalidade PDV (Linha Hotal) - FiscalCloud - Como baixar XML do portal do Fiscal Cloud?

Dúvida
Como baixar XML do portal do Fiscal Cloud?

Ambiente
Hospitalidade - TOTVS Hospitalidade PDV (Linha Hotal) - Fiscal Cloud – Portal.

Solução
Para baixar XML do portal do Fiscal Cloud, realize os seguintes passos:

1. Acesse o portal do Fiscal Cloud. Clique aqui.
tel1.JPG


2. Na barra superior, clique na opção Documento fiscal. Em seguida escolha a categoria do arquivo que deseja baixar de acordo com o tipo de emissão de seu estabelecimento.
tel2.JPG


3. Preencha os dados da busca para encontrar os arquivos que precisa.
Insira no campo Estabelecimento o nome fantasia ou CNPJ do emitente da nota.
Para refinar sua busca, preencha mais informações como data, número da nota, série, etc.
Em seguida clique no botão Buscar.
tel3.JPG


4. Ao rolar a tela para baixo, os cupons encontrados dentro da pesquisa informada serão exibidos. Localize as notas que necessita e baixe o XML clicando no botão do lado direito da tela. Assim o download será iniciado.
tel4.JPG

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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