Dúvida
Como encerrar um Ordem de Serviço (TECA450)?
Ambiente
Prestadores de Serviços - SIGATEC - A partir da versão 12.
Solução:
O encerramento de uma Ordem de Serviço (OS) pode ser feito de duas formas:
1. Encerramento com geração de pedido de venda:
Ao finalizar o atendimento da OS, pode ser gerado um pedido de venda. Nesse caso, o campo Situação (AB7_TIPO) será atualizado para 2 - Pedido Gerado, e a legenda ficará vermelha indicando que a OS está Encerrada.
Observação:
Caso não deseje gerar uma Nota Fiscal, preencha o apontamento na tabela AB8 com um serviço configurado para não faturar (cliente e fornecedor). Além disso, deixe os campos AA5_PRCCLI (% Cliente), AA5_PRCFAB (% Fabricante) e AA5_TES (TES) em branco.
2. Encerramento sem atendimento ou pedido de venda:
Se a OS não passou pelo atendimento via rotina TECA460 (Atendimento das Ordens de Serviço) e não deseja gerar pedido de venda, altere manualmente o campo Situação (AB7_TIPO) da OS para a opção 5 - Encerrado. Assim, a legenda ficará vermelha indicando que a OS está Encerrada.
Observação:
Esse procedimento deve ser utilizado somente para OS que não passaram pela rotina TECA460.
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