WINT - Como é realizado o processo de entrada de garantia

Dúvida
Como é realizado o processo de entrada de garantia ?

Ambiente
Winthor - Vendas - A partir da versão 29

Solução
Para iniciar o processo de entrada de garantia, este poderá ser realizado através das rotinas 1303 - Devolução de Cliente ou 1346 - Devolução de Cliente (avulsa) siga os procedimentos abaixo:

Realizar Entrada Por Devolução de Cliente
1. Acesse a rotina 1303 – Devolução de Cliente, na tela inicial clique Novo;
2. Informe a Filial Venda, Tipo Entrada, Motivo da Devolução e Cliente;
Somente serão aceitas devoluções no processo de entrada de garantia, quando o Tipo Entrada for 6- Dev. Normal.
Caso parâmetro 2976 esteja marcado como Sim, os parâmetros 2977 e 2998 deverão obrigatoriamente ser informados;
Quando se tratar de Entrada de Garantia, é permitida inclusão dos CFOP´s 1949 - OUTRA ENTRADA DE MERC. OU PRESTACAO DE SERV. NAO ESPECIFICAD e 2949 - OUTRA ENTRADA DE MERC. OU
PRESTACAO DE SERV. NAO ESPECIFIC., ambos cadastrados como Entrada de Remessa ER.

3.  Marque Entrada de Garantia;
Ao marcar a opção Entrada de Garantia a aba Contas a Receber será automaticamente desabilitada;
Também, caso a permissão 22 - Permitir zerar o imposto de ICMS para entrada de garantia, da rotina 530, esteja marcada, e a devolução se tratar de Entrada de Garantia, é habilita a opção Zerar ICMS.
Estando a opção Gerar Zerar NF de Devolução sem ICMS desmarcada, permanece a cobrança de ICMS
normalmente.

4. Na aba Notas Fiscais de Venda selecione a nota fiscal para entrada de garantia;
5. Selecione o item desejado para entrar no processo de garantia, clicando duas vezes sobre ele;
6. Informe, na tela Item, a opção Qt. Avaria a quantidade de item(ns) para entrada de garantia. Em seguida, clique Confirmar;
7. Na aba Tributação, clique Gerar Tributação;
8. Clique Gravar e posteriormente em OK;
Será lançada uma movimentação na conta definida no parâmetro 2977, da rotina 132 pelo valor total da devolução.
9. Marque conforme necessidade a opção Deseja Emitir Comprovante de Garantia?
Caso clique em Sim, a tela Impressão é exibida;
Selecione o tipo de relatório desejado e clique Confirmar. Será apesentada a tela Comprovante de Garantia com as informações do Comprador e a Descrição do produto.
10. A rotina 3340 – Acompanhamento de Garantia é automaticamente exibida conforme permissão de acesso ao usuário na rotina 530 – Permitir Acesso a Rotina.

Realizar Entrada Por Devolução de Cliente Avulsa
1. Acesse a rotina 1346 – Devolução de Cliente (avulsa) e clique Novo;
2. Selecione o Tipo Entrada, informe a Filial,o Motivo da Devolução e o Cliente;
3. Marque a opção Entrada de Garantia;
Caso a permissão 14 - Permitir zerar o imposto de ICMS para entrada de garantia, da rotina 530, opção rotina 1346 esteja marcada e a devolução se tratar de Entrada de Garantia, é habilita a opção Gerar NF de devolução sem ICMS;
Estando a opção Gerar NF de devolução sem ICMS marcada é retirado o ICMS do Item.
4. Na aba Tabela de Produtos clique Pesquisar;
5. Selecione com duplo clique na planilha o produto a ser realizada devolução;
6. Na tela Item preencha o campo Qt. Avaria e clique Confirmar;
7. Na aba Tributação clique Gerar Tributação;
8. Clique Gravar e será exibida a mensagem Deseja emitir o comprovante de garantia?
Caso clique em Sim será exibida tela Comprovante de Garantia com as informações do Comprador
e a Descrição do produto. Caso clique em Não a rotina 3340 é automaticamente exibida.