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Ocorrência
Ao tentar autorizar ou cancelar uma nota fiscal pode ser apresentado a Rejeição 266: Série utilizada não permitida no Web Service.
Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Fiscal
Causa
Esse incidente ocorre quando o documento fiscal é emitido com uma série que esteja entre a faixa numérica de 890 até 999, no entanto, estas séries não podem ser utilizadas, pois, são sequências reservadas ao fisco.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente FISFM017 - Manutenção de Nota Fiscal;
2. Informe o número da Nota Fiscal que está com erro;
3. Pressione F4 para consultar;
4. No campo de Série, apague a que está sendo rejeitada pela SEFAZ e informe a série orientada pela sua Contabilidade;
5. Pressione F3 ou o ícone para salvar.
Observação
Este tipo de manutenção só pode ser realizado por um usuário que tenha liberação nas restrições IN_ALTERAR e IN_NRNF_CDSERIE. Caso não tenha permissão, contate seu usuário Administrador, ou pressione F1 no componente FISFM017 - Manutenção de Nota Fiscal para abrir as restrições. Em seguida, basta dar um duplo clique e realizar a liberação.
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