Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Saúde - Plano Linha Datasul - Auditoria Médica - HAU - Como configurar o CHAT Intercâmbio da Unimed do Brasil

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:03:00 min
Dúvida

Qual a configuração para habilitar o chat no intercâmbio com a Unimed do Brasil?

Ambiente
Totvs Saúde Planos - Linha Datasul - a partir da versão 12.1.23

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Comunicar a Brasil do cadastro dos dados para integração do chat enviando:
Sufixo Id usuário (SSO ou Token):  O cliente pode escolher. Exemplos: @0028 ou @uni028 (código da Unimed) ou ainda o domínio do cliente (ex.: rnu.com.br)
URL de Acesso (SSO): em branco
E-mail autenticação (Chat SOAP/REST): Email válido (sugere-se um email que a TI tenha acesso) 


2. Parametrizar API para realizar comunicação com o WebService do Chat Intercâmbio da Unimed do Brasil. Para isso consulte o documento técnico API de comunicação com o WebService do Chat.
Obs.: O cliente deve-se atentar aos endpoints de homologação e produção pois são diferentes.

3. A aplicação Foundation irá receber a funcionalidade de comunicação com o chat da Unimed Brasil. Será de responsabilidade do Foundation receber e encaminhar as requisições dos sistemas clients para o serviço de chat. No arquivo "properties-service.xml", da pasta "JBOSS_FOUNDATION/server/default/deploy", adicionar as seguintes propriedades: 

keystoreLocationSSO

Caminho do arquivo de certificado da Unimed Brasil (*.jks). Ex: "auditoriaweb.totvs.com.br.jks".

Ex:"C:/Jboss/jboss-V11.5/server/default/conf/auditoriaweb.totvs.com.br.jks".

keystoreSSOPass

Senha para o arquivo contenedor de certificados. Caso o arquivo esteja configurado para o módulo do "PTU", este valor deve ser preenchido com a senha fornecida pela Unimed do Brasil. Ex: "!auditori@@".

autentication

Caminho do "wsdl autenticaUsuarioSSO-v1_0_0.wsdl no JBoss".

Ex:file:"C:/Jboss/jboss-V11.5/server/default/conf/wsdl/autenticaUsuarioSSO-v1_0_0.wsdl".

endpointSSO

https://sso.homologacao.unimed.coop.br/services/v1_0_0/AutenticaUsuarioSSO

refreshStateSession

Caminho do "wsdl atualizaEstadoSessoes-v1_0_0.wsdl no JBoss".

Ex:file:"C:/Jboss/jboss-V11.5/server/default/conf/wsdl/atualizaEstadoSessoes-v1_0_0.wsdl".

endpointRefreshStateSession

https://sso.homologacao.unimed.coop.br/services/v1_0_0/AtualizaEstadoSessoes

endpointAuthorization

https://sso.homologacao.unimed.coop.br/services/v1_0_0/AutorizaAcessoAplicacao

authorizeAccess

Caminho do "wsdl autorizaAcessoAplicacao-v1_0_0.wsdl no JBoss".

Ex:file:"C:/Jboss/jboss-V11.5/server/default/conf/wsdl/autorizaAcessoAplicacao-v1_0_0.wsdl".

token

Ex: "12daf63fd5d8eb032dc13cab27e7c374".

findSala

Caminho do "wsdl findSala_v1_0.wsdl no JBoss".
Ex:file:"C:/Jboss/jboss-V11.5/server/default/conf/wsdl/findSala_v1_0.wsdl".

codeChat

1

authenticatorPortal

auditoriaweb.totvs.com.br

userRootSala

Usuário utilizado para autenticar no web-service de salas da Unimed do Brasil, esse usuário é fornecido para a Brasil ao solicitar a integração, o que foi enviado no campo E-mail autenticação (Chat SOAP/REST).

Ex: userRootSala = unimed@res.unimed.com.br 

passwordRootSala

Senha utilizada para autenticar no web-service de salas da Unimed do Brasil, essa senha é fornecida pela Brasil para acessar o serviço de FindSala.

Ex: passwordRootSala = !auditori@@

endpointChatRestUpload

API Rest utilizada para envio e consultas de anexos para do chat intercâmbio da Unimed do Brasil.

Ex: http://chatsvchml.unimed.coop.br/chat-ws

endpointChatRestMessage

API Rest utilizada para envio de mensagens para do chat intercâmbio da Unimed do Brasil.

Ex: http://chat2he.unimed.coop.br/chatserver

suffixChat

Sufixo do usuário cadastrado pela Unimed Brasil.
Esse usuário é fornecido para a Brasil ao solicitar a integração, o que foi enviado no campo Sufixo Id usuário (SSO ou Token).

Ex: rnu.com.br ou @0028

 

4. Devem ser vinculados os usuários do sistema TOTVS com usuários do sistema de Chat Intercâmbio da Unimed Brasil para possibilitar a realização de integrações com o sistema do Chat Intercâmbio.
Para este processo, verifique o documento técnico Usuário x Usuário Chat Intercâmbio

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _