FAQs - Suporte técnico

Automação Fiscal - Configuração - Filial Não Cadastrada no Cadastro de Complemento de Empresa do TAF

Dúvida
Ao integrar os eventos do e-Social para o TAF, o registro não é integrado e é informado a mensagem:
"Filial não Cadastrada no Cadastro de Complemento de Empresa do TAF"


Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - TOTVS Automação Fiscal - À partir da release 12.1.27


Solução
A situação acontece onde o código do complemento de empresas não está no sistema TAF e ou está com o código errado.

 

1 - Acesse o complemento cadastral da empresa:

mceclip0.png

2 - Verifique se o código de filial está preenchido veja se existe algum espaço no código de filial, se não existir a empresa em questão, inclua o código de filial:

mceclip0.png

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 1 de 5

22 Comentários

  • Avatar
    LUCIMARY

    Após aplicação do acumulado do dia 24/11 o sistema parou de reconhecer a filial.

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    DANIEL MENEZES

    Abri um chamado pois ao aplicar o pacote acumulado tive o mesmo problema.

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Bruno Peixoto

    Mesmo problema aqui após a aplicação do acumulado de 24/11.

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    MIRELA GORETE LEME DE MATTOS

    aqui também, após atualizar ontem ocorre isso

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Suporte TI

    aqui também, após atualizar ontem ocorre isso

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    JOSINEY MACHADO

    Após as atualizações disponíveis no portal até o dia 21.12.2020 isso também começou a ocorrer conosco.

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Rita Helena Ananias Ribeiro

    Como resolveram esse erro??

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    JOSINEY MACHADO

    Apliquei o patch abaixo versao 25

    https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=996215

    Boletim abaixo

    DSERTAF1-23597 DT Integração online não finaliza - TAF - TDN (totvs.com)

    2
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    HAGTON HENRIQUE MOREIRA BASTOS

    Bom dia pessoa... não consegui localizar essa correção para o Release 23... alguém conseguiu? Poderia ajuda, por favor?

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Julio Ribeiro

    Estou com o mesmo problema, alguém saber da correção para o release 27 ?

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    HAGTON HENRIQUE MOREIRA BASTOS

    Olá Júlio, boa tarde... abri chamado informei esse boletim (link) e pedi o patch para meu Release. Veio quase que simultâneo... aqui já está resolvido!

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Julio Ribeiro

    Comigo também, assim que abri o chamado em menos de 5 minutos mandaram o patch de correção.

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Leonardo Augusto de Paiva

    Após a atualização de Dez/2020 o erro aconteceu, apliquei o patch de correção 12.1.25 e o erro foi solucionado.

    https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=996215 

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Poliana Emanuela dos Santos

    Boa Tarde Pessoal. 

     

    Atualizamos para a versão 12.1.27 e estamos com o mesmo erro. ja liguei na TOTVS mas não obtivemos retorno.

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Aldo Marini (Editado )

    Boa tarde. Eu atualizei com o ultimo acumulado e também apresenta a mesma mensagem. Se alguém tiver o patch para o release 12.1.27 compartilhe por favor. Obrigado

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    SILCAR PNEUS LTDA

    Após atualizar o patch abaixo da 12.1.15, o problema foi solucionado !

    https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=996215 

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Maicon Macedo

    Silcar Pneus Ltda, obrigado pela sua publicação.

    Após aplicar o patch indicado por vocês o problema foi solucionado !

    Pacote para o Protheus 12.1.25: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=996215 

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Gilberto Vanderlei

    Boa tarde! apos aplicacao da atualizacao do Release 27, tb estou com este problema, ja temos patch para correcao no Release 27?

     

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Rogerio Athayde de Almeida

    Após aplicação do patche de 21/01 sistema voltou a dar erro! Estamos com a rotina mais atualizada, que melou de novo a correção!!  

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    M3Case Consultoria

    Estou com a mesma situação na 12.1.25, tanto aplicando o ultimo acumulado do RH e TAF, quanto aplicando esse patch que faz um downgrade no TAFINTEGRAESOCIAL.PRW 26/11/2020 16:57:28. Link https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=996215 

    Estou com chamado aberto, e nada de solução.

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    JOÃO ROGÉRIO RIBEIRO SILVA

    Boa tarde. 
    Estou com esse problema na versão 25, ainda não não vi solução ainda. 

    0
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Renan Cesar de Franca

    Bom dia.

    Segue pacote do release 27:

    https://r.totvs.io/p/996216

    0
    Ações de comentário Permalink
Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _