FAQs - Suporte técnico

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Faturamento - Campos Criptografados

Dúvida

A alterar o cadastro da transportadora (MATA050), o campo fica cheio de asteriscos como se estivesse criptografado.

Ambiente

Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Faturamento- a partir de release 12.1.23.

Solução

A partir da atualização de fev/2020, a Totvs disponibilizou para todas as releases de lobo guará, a atualização para atender a legislação de LGPD, lei de proteção de dados, onde algumas informações importantes como cpf, endereço, entre outro dados que são considerados como dados sensíveis, não serão apresentados a qualquer usuário do sistema sem a devida permissão no configurador.

O que precisa ser visto pelo administrador do sistema no configurador em  usuários, um usuário diferente de administrador, restrições de acesso, acessos, se exitem as perguntas 192 e 193, e se as mesmas estão marcadas:


Se as perguntas estiverem conforme o exemplo acima, o cadastro aparecerá com ***, conforme abaixo:


O administrador ficará normal, até por que é ele quem controla qual o usuário deve ter acesso aos dados. Se as perguntas forem ticadas, conforme abaixo, o usuário terá acesso as informações sem asteriscos:



Verifique se possui essas perguntas no seu configurador, para poder configurar e assim, seus usuários poderão visualizar todas as informações do cadastro.

Caso não tenha, deverá efetuar os passos indicados pela equipe de framework:

Segue passo a passo:

- Pare o serviço Protheus;
- Faça o backup do RPO;
- Baixe o Pacote e Dicionário de Dados Diferencial do link abaixo: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=947547
- Aplique o pacote TTTP120_LG.PTM;
- Descompacte o arquivo sdfbra.txt na pasta systemload;
-Posteriormente, executar o UPDDISTR com o Dicionário de Dados do link passado na interação anterior.

Caso precise apoio na configuração das perguntas, contate a equipe de Frame Work através de um novo atendimento.

Esta é a documentação oficial sobre a lei e as implementações efetuadas por cada módulo do sistema: Controle de dados protegidos-Protheus+12

Observação, na release 12.1.27, essas perguntas já são nativas do sistema, não sendo necessário ajustes por dicionários e pacotes complementares.

A seguir estão os processos ajustados para o módulo Faturamento – SIGAFAT, observando os dados sensíveis e pessoais que são passíveis de proteção dentro do Sistema Protheus®.

  • Cadastros (Cliente, Vendedor, Transportadora...)
  • Cenários de Venda
  • Gestão de Contas
  • Administração de Vendas
  • Contratos
  • Orçamentos
  • Pedido de Venda
  • Consultas
  • Relatórios

Obs: O ajuste da LGPD na release 12.1.17 do Protheus, somente ocorrerá para a versão  com garantia estendida, conforme a documentação informada acima. Lembrando que a a release12.1.17 com garantia estendida foi descontinuada em junho/2021.

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