FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - NFE - Rejeição 579 - A data do evento não pode ser menor que a data de autorização para NF-e não emitida em contingência

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Ocorrência
Ao validar o XML da NFe - Nota Fiscal Eletrônica a SEFAZ - Secretaria da Fazenda retorna a rejeição 579 - A data do evento não pode ser menor que a data de autorização para NF-e não emitida em contingência

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Nota Fiscal Eletrônica (NFE) - Todas as versões

Causa
Em algumas situações esta rejeição ocorre, porque o horário do servidor do Datasul e TSS - Totvs Service SOA estão diferentes, ou adiantados em relação ao Horário de Brasília. Esta rejeição pode ocorrer também quando o Cancelamento ou a CCe - Carta de Correção Eletrônica é enviada logo após a autorização da nota.

Solução
A orientação é de que aguarde alguns minutos para solicitar o cancelamento ou enviar a CCe novamente. Este tempo de espera pode variar entre a SEFAZ de cada estado. Verifique como estão os horários do servidor do TSS e Datasul. Consulte o programa CD0403b - Configuração do TSS guia Eventos, se os parâmetros de fuso horário e horário de verão estão corretos.

Indicação do Horário - Fuso Horário
Utiliza a indicação de horário conforme indicado abaixo:

Horário de Fernando de Noronha: UTC -02:00
Atol das Rocas - Rio Grande do Norte
Fernando de Noronha e São Pedro e São Paulo - Pernambuco
Trindade e Martim Vaz - Espírito Santo.

Horário de Brasília: UTC -03:00
Distrito Federal
Regiões Sul, Sudeste e Nordeste
Estados de Goiás, Tocantins, Pará e Amapá.

Horário de Manaus: UTC -04:00
Estados de Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rondônia, Roraima, e quase todo o Estado do Amazonas - exceto treze municípios no sudoeste do Estado.

Horário do Acre: UTC -05:00
Estado do Acre e treze municípios no sudoeste do Estado do Amazonas - Atalaia do Norte, Benjamin Constant, Boca do Acre, Eirunepé, Envira, Guajará, Ipixuna, Itamarati, Jutaí, Lábrea, Pauini, São Paulo de Olivença e Tabatinga.

Inicio Horário de Verão
Se o servidor do TSS encontra-se no estado que aderiu ao horário de verão - SC, RS, PR, SP, habilite o parâmetro SPED_HVERAO no arquivo de inicialização do TSS  - appserver.ini localizado no diretório \totvssped\bin\appserver.

Altere o parâmetro de:
SPED_HVERAO=0

Para:
SPED_HVERAO=1

Depois reinicie a aplicação do TSS.

Na guia Eventos NFe do programa CD0403B.

  • Para as empresas localizadas nas regiões Sudeste, Sul e Centro-Oeste São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Distrito Federal marcar o parâmetro Identificação Horário de Verão.
  • Para os demais estados desmarcar o parâmetro Identificação Horário de Verão

Termino do Horário de Verão
Com o término do horário de verão, desmarque o parâmetro Identificação do horário de verão da guia Eventos NF-e do CD0403B e desabilite o parâmetro SPED_HVERAO no arquivo de inicialização do TSS appserver.ini localizado no diretório \totvssped\bin\appserver.

Altere o parâmetro de:
SPED_HVERAO=1

Para:
SPED_HVERAO=0

Depois reinicie a aplicação do TSS.

Verifique também o fuso horário, se está correto. Se não estiver, verifique se o time zone do servidor do Banco do EMS2 também está definido de forma correta. Para gerar as informações do XML o Datasul busca o horário do servidor do Banco do EMS2.

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