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RH - Linha Protheus - TAF - eSocial - Configuração - Num de inscrição diferente do certificado digital



Ocorrência
Essa mensagem de erro significa que o numero de inscrição cadastrado no TAF é diferente do utilizado no certificado digital.


Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - eSocial - TAF eSocial - Configuração - Todas as versões


Solução
1 - Caso o certificado tenha o mesmo número de inscrição da empresa que está configurando, verifique no cadastro dessa empresa se o numero de inscrição esta correto;

 

2 - Para isso acesse o configurador digitando SIGACFG no campo programa inicial do SmartClient:

 

3 - No configurador acesse o cadastro de filiais através do menu: Ambiente | Empresas | Filial:

 

4 - Selecione a filial ou matriz em questão e click em alterar, a próxima tela é o cadastro dessa filial, verifique se os campos da abá "Dado Gerais" e "Endereço Fiscal/Entrega" estão preenchidos, os campos chave são "Tipo de Inscrição" e "CNPJ ou CPF" na aba "Dado Gerais" e o campo "Estado Fiscal/Entrega" na aba "Endereço Fiscal/Entrega" onde deve ser informado a UF. Caso faça alguma alteração nesses dados click em Confirmar para salva-los:
mceclip0.png

 

mceclip2.png

 

5 - Acesse o SIGATAF e vá na opção Complemento cadastral através do menu:
Atualizaçoes | Configs. Taf | Complemento Cadastral:

 

6 - Selecione a empresa responsável pelas transmissões ao e-Social e informe o CNPJ do certificado digital no campo "CNPJ Transm" na aba "Outras informações":

mceclip4.png

 

7 - Verifique o Certificado Digital se caso o mesmo seja por outorga é necessário informar o CNPJ ou CPF do certificado no completo cadastral do TAF e na Wizard de configuração do TSS;

 

8 - Reveja a documentação da Configuração do Certificado Digital e verifique no artigo a informação da Outorga caso seu certificado possua procuração:
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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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