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Varejo - Moda - FIS - Rejeição 926: Operação com exterior e país de destino igual a Brasil

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:30 min

Ocorrência
Ao tentar Autorizar uma nota fiscal para um cliente do exterior pode ser apresentado o seguinte erro:  Rejeição: Operação com Exterior e país de destino igual a Brasil.

Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Fiscal

Causa
Esse incidente ocorre quando foi emitida uma nota fiscal para um cadastro de cliente estrangeiro e o código do país (cPais) informado foi 1058 (Brasil)

Fonte: Nota Técnica 2019.001 - v.140

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse o componente PESFM010 - Manutenção de Pessoa (Completa) e verifique se o cadastro da pessoa da nota está correto ou seja, se o cliente é do EX mesmo;
2. Filtre a nota rejeitada através do componente FISFP093 - Processamento de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e/NFC-e);
3. Clique em Manutenção NF para que seja aberto o componente FISFM017 - Manutenção de Nota Fiscal;
4. Clique em Item para que seja aberto o componente FISFM161 - Detalhe Item da Nota Fiscal;
5. O CFOP utilizado deverá iniciar em 7 (se for de saída) ou 3 (se for entrada), visto que se trata de uma operação com o exterior, portanto, se necessário realize os ajustes e tecle F3 ou clique no ícone mceclip1.png para salvar;
6. Após a manutenção a nota deverá ser autorizada novamente através do componente FISFP093 - Processamento de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e/NFC-e);
7. Se o campo Indicador de Presença do componente GERFM276 - Manutenção de Operação (Novo) estiver configurado como Operação Presencial deverá ser verificado com a contabilidade como proceder, talvez seja o caso de cancelar a transação e lançar novamente.

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