WINT - Ocorreram erros ao tentar cancelar NF. Msg Erro: ERRO AO ATUALIZAR O RCA

Ocorrência
Ao realizar o cancelamento de uma nota na rotina 1409 e se deparar com a mensagem: Ocorreram erros ao tentar cancelar NF. Msg Erro: ERRO AO ATUALIZAR O RCA.

Ambiente
WinThor - Vendas - Aplicável a partir da versão 29

Causa
Esse incidente ocorre devido à inconsistências no RCA vinculado ao pedido da nota em questão.

Solução
Para resolver essa mensagem, realize os procedimentos a seguir:

1. Acesse a rotina 335-Consultar Pedido de Venda;
2. Verifique o código do RCA que está vinculado ao pedido;

3. Acesse a rotina 328-Transferir Clientes e Venda entre RCA e informe a Filial;
4. Informe o RCA Origem (o que foi identificado no pedido) e o RCA destino (o que receberá o pedido);
5. Na aba Transferir pedidos, marque a opção Faturados, informe o Período de venda, informe o Pedido Nº e clique Transferir;

6. Em seguida, realize o cancelamento da nota fiscal na rotina 1409.