Tempo aproximado para leitura: 00:01:30 min
Ocorrência
Ao digitar a NFD - Nota Fiscal de Devolução de compra no programa FT4003 - Cálculo de Notas Fiscais, apresenta a mensagem de erro 17.773 - Quantidade devolvida maior que a Quantidade recebida.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Faturamento (MFT) – Todas as versões.
Causa
Foi realizada a emissão de uma NFD porém o fornecedor recusou. Como não é possível cancelar a nota devido ao prazo estipulado pela SEFAZ - Secretaria da Fazenda, foi lançada uma nota de entrada no Recebimento para então anular a operação. Porém ao digitar novamente a NFD apresenta a mensagem de erro.
Solução
O vínculo da nota de compra não é desfeito quando é emitida uma nota de entrada para anular a operação.
Desta forma, a alternativa é a emissão dessa nova nota fiscal de devolução sem vincular a nota fiscal de compra no programa FT4011 - Cálculo de NF - Devolução, e incluir manualmente as informações dos itens a serem devolvidos.
Antes de efetivar a nota fiscal, acionar o ícone Informações adicionais da nota fiscal, selecionar a opção Documento fiscal referenciado e pelo zoom, buscar a nota fiscal de compra para que desta forma seja gerada a informação na tag refnfe do XML desta NFD.
Importante
Com este procedimento será necessário realizar manualmente os ajustes nos módulos Contas a Pagar e Contabilidade.
0 Comentários