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Central do Cliente

TC - PDV - Cancelar Produtos pelo Menu Funções

Dúvida

Como cancelar todos os produtos lançados em um pedido feito pelo módulo Mesa Touch no PDV?

Ambiente

Totvs Varejo Food Service – PDV – Todas as versões

Solução

Para cancelar os produtos pelo Menu Funções no PDV, realizar os seguintes procedimentos:

1. Estando logado no PDV, assim que os produtos estiverem lançados, acessar o menu "Funções":

Capturar6.png

2. Ao clicar no menu "Funções", é solicitado que seja digitado o número da mesa, neste caso, será selecionada a mesa "3";

Capturar1.PNG

3. Selecionar a opção 019 "Cancelamento Total do Pedido" e clicar no botão "Seleciona":

Capturar3.PNG

4. Após selecionar, inserir a justificativa para o cancelamento, e clicar em "Continua":

Capturar4.PNG

5. Será exibida uma mensagem de confirmação, clicar em "Sim":

Capturar5.PNG

Após isso, todos os pedidos/produtos realizados para a mesa, estarão cancelados.

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