WINT - Como fazer para Consultar / Manter Manifestação na rotina 1905

Dúvida
Como fazer para Consultar / Manter Manifestação na rotina 1905 ?

Ambiente
Winthor - CRM - A partir da versão 29 

Solução
Para consultar / manter a manifestação na rotina 1905, realize os passos abaixo ou assista o vídeo tutorial:

1. Todas as Manifestações na Cor AZUL, estão dentro do prazo de resolução definida no Cadastro do Assunto de Manifestações associados aos seus respectivos Responsáveis;
2. Selecione os filtros que melhor lhe aprazer de dois cliques na manifestação ou clique em F5 - Manifestção para verificar a manifestação;
3. Aparecerá a seguinte mensagem para alterar o Status da Manifestação: Deseja registrar a manifestação como "RE - recebida" ? Sim Caso queira alterar o Status, Não caso queria apenas Consultar a Manifestação e será aberta a seguinte janela com as informações que foram digitadas na Abertura da Manifestação.;
4. Na Aba Situação da Manifestação podemos verificar o status da Manifestação:

AB - Aberta: Data da abertura da Manifestação.
RE - Recebida: Data do recebimento da Manifestação
RT - Retransmitida: Data da retransmissão da Manifestação (Nova abertura com outro motivo).
SO - Solucionada: Data da Solução da Manifestação.
CO - Comunicada: Data da comunicação da Manifestação.
RB - Reaberta: Data da reabertura da Manifestação.
CP - Enviada: Data do envio da Manifestação

5. Na aba Manifestação podemos verificar as informações que foram abertas na Manifestação
(Rotina 1902) como: Número da Manifestação, Área responsável, Assunto, Prazos e Pessoas
responsáveis pelo tratamento da Manifestação;
6. A parte inferior na aba Cliente temos informações do cliente e as informações que foram
digitadas na abertura da Manifestação;
7. Na aba Informações Adicionais temos informações sobre os produtos da Manifestação;
8. Na Aba Outros temos informações sobre Número da Nota, Filial, RCA que realizou a venda,
Transportadora e Motorista; 
9. Os botões inferiores são:

• Imprimir: Imprime a Manifestação;
• Providenciar/Solucionar: Abre uma nova janela para informar as providências tomadas e a Solução da Manifestação que devem ser preenchidas com o desfecho da mesma;
• Retransmitir: Abre uma nova janela para redirecionar a Manifestação para a outra área.

10. Selecione o novo Assunto da manifestação em Retransmitir;
11. Para Retransmitir um Assunto deverá ser selecionado outro Assunto que não seja o mesmo da  manifestação de Origem. Uma retransmissão só é feita quando os Responsáveis pelo Assunto de Origem da Manifestação não puderem solucionar ou depender de outro Setor ou necessidade de outra Área para solucionar a Manifestação do Cliente;
12. Toda Manifestação Solucionada não Poderá ser Retransmitida;
13. Enviar Manifestação: Abre uma nova janela para enviar a Manifestação de Cliente para Outra
Área ou Setor clicar no botão;
14. Selecione o novo Assunto da Manifestação em Enviar.

Saiba Mais