Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Distribuição
  3. Linha Winthor
  4. 3 - Vendas
Central do Cliente

WINT - 1311- Não existem dados a serem impressos

Dúvida
O que fazer quando acessar a rotina 1311 - Rel. devolução de cliente e for apresentada a seguinte mensagem: Não existem dados a serem impressos.

Ambiente
WinThor - Vendas - Aplicável a partir da versão 29

Solução
Para resolver essa mensagem, realize os procedimentos a seguir:

1. Acesse a rotina 131 - Permitir Acesso a Dados;
2.  Selecione o Usuário  e clique Pesquisar;
3. Na caixa Agrupadores clique sobre o Fornecedor;

mceclip0.png

4. Os registros serão apresentados na planilha da caixa Acessos Gerais, clique com o botão direito do mouse sobre os Fornecedores;
5. Selecione a opção Marcar todos e em seguida clique mceclip1.png.

mceclip2.png

6. Na caixa Acessos Disponíveis serão apresentados os fornecedores cuja permissões forem liberadas.

mceclip3.png

7. Realize a emissão do relatório na rotina 1311.

Importante
Realize o mesmo processo para os Agrupadores de Filial, Departamento e Supervisor. 

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
Como podemos ajudar?
Entre em contato e fale conosco!
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _

NC#o encontrou o que procura?