[Remover as instruções entre colchetes]
Dúvida
Qual é o cálculo efetuado no campo AB9_TOTFAT no atendimento da OS (TECA460)?
Ambiente
Microsiga Protheus - todas as versões.
Solução
O sistema calcula as horas que foram gastas no atendimento da OS, através do campo AB9_TOTFAT da seguinte forma:
- Efetua um cálculo considerando as Datas(AB9_DTCHEG e AB9_DTSAID) e horários de entrada e saída (AB9_HRCHEG e AB9_HRSAID) do atendente , Datas(AB9_DTINI e AB9_DTFIM) e horários de inicio e término(AB9_HRINI e AB9_HRFIM) do atendimento mais o valor de translado do campo AB9_TRASLA, o valor resultante da soma desses períodos será levado direto para o campo AB9_TOTFAT;
Exemplo 1:
Chegada:10/06/2020 10 h
Saída: 11/06/2020 10 h
O sistema replica automaticamente a data e horário de entrada e saída, para o campos de inicio e término do atendimento:
Início:10/06/2020 10 h
Fim: 11/06/2020 10 h
Total do Atendimento= 24 horas
Translado entra com um valor direto, igual a 5 h.
O campo Hr. Faturadas (AB9_TOTFAT) será igual a 29 h.
Exemplo 2:
Chegada:10/06/2020 10 h
Saída: 11/06/2020 10 h
O sistema replica automaticamente a data e horário de entrada e saída, para o campos de inicio e término do atendimento, porém, o atendente iniciou o atendimento as 11:00 ao invés de 10:00, como o seu horário de chegada e alterou o campo AB9_HRINI manulamente para 11:00:
Início:10/06/2020 11 h
Fim: 11/06/2020 10 h
O Total do Atendimento será igual a 23 horas e não mais 24 horas.
Mais o Translado de 5 h.
O campo Hr. Faturadas (AB9_TOTFAT) será igual a 28 h e não mais 29 horas como no exemplo anterior.
0 Comentários