WINT - Não foi possível cancelar a Nota Fiscal. O servidor remoto retornou um erro: (407) Autenticação de Proxy Obrigatória

Ocorrência
Ao tentar tentar cancelar uma nota fiscal na rotina 1409 - Cancelar Nota Fiscal é apresentada a mensagem: Não foi possível cancelar a Nota Fiscal. O servidor remoto retornou um erro: (407) Autenticação de Proxy Obrigatória.

Ambiente
WinThor - Vendas - Aplicável a partir da versão 29

Causa
Esse incidente indica que será necessário verificar se o cliente utiliza Proxy em sua rede. Este proxy exige autenticação antes da finalização da conexão com o WebService solicitado. Neste caso, as configurações do Proxy do cliente estão em conflito com as configurações do Servidor de NF-e, que normalmente não solicita esta autenticação.

Solução
Para Verificar as configurações realize os procedimentos abaixo:

1. Execute o aplicativo DocFiscalServices.WindowsApp.exe; 
2. Será apresentada a tela Configurar Serviço, clique configurações da LAN.

3. O servidor docfiscal aplica as configurações de Proxy automaticamente ao serviço. Para realizar a configuração manualmente, na tela apresentada marque a opção desejada;
4. Clique Salvar.

Caso a opção Não utilizar Proxy esteja marcada, a mensagem será apresentada devido a configuração da máquina do cliente. Para solucionar o erro solicite ao TI que verifique as configurações do proxy da rede junto ao Servidor.

Para verificar se o cliente utiliza Proxy, realize os procedimentos abaixo:

1. Clique Iniciar do Windows e digite Opções da Internet;

2. Na tela Propriedades de Internet, na aba Conexões, clique Configurações da LAN;

3. Verifique se existe endereço Proxy cadastrado para a rede. Caso exista, esta deverá estar configurada também no Servidor de NF-e.