Base de Conhecimento

Manufatura - Linha Protheus - SIGAQNC - Help QNC040NCAC

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:01:20 min

Ocorrência
No módulo SIGAQNC - Controle de Não Conformidade, ao tentar gerar o Plano de Ação para uma FNC - Ficha de Não Conformidade na rotina QNCA040 - Cadastro de Ocorrências/Não Conformidades é exibido o help QNC040NCAC - Só poderá gerar Plano de Ação se o Usuário logado for o responsável e se a Ficha de Ocorrência/Não Conformidade proceder.

Ambiente
TOTVS Manufatura - TOTVS Manufatura (Linha Protheus)  - Controle de Não Conformidades (SIGAQNC) - Todas as versões

Causa
O help QNC040NCAC é exibido em duas situações:

  1. Quando o usuário que está cadastrando a ficha não é o usuário responsável ou;
  2. Quando o campo Situação é diferente da situação definida no parâmetro MV_QNCSFNC - Define os status que poderão incluir o Plano de Ação no cadastro da FNC (Ficha de Não-Conformidade) separados por virgulas Ex: 3,2.

Solução
Para que o Plano de Ação seja gerado para esta FNC, o campo Situação deve ser igual à situação indicada no parâmetro MV_QNCSFNC e o campo Cod Usr Resp deve ser igual à matrícula do usuário que está incluindo a FNC.

Saiba mais
Quando utilizado o ponto de entrada
QN040AUT - Autoriza usuários a alterar a FNC é possível definir quais usuários podem alterar a FNC, independente do conteúdo do campo Cod Usr Resp.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _