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Dúvida
Como realizar o estorno de um lançamento?
Ambiente
Totvs Hotelaria - Totvs Backoffice (Linha CMNET) – Contas a Receber - A partir da versão 12
Solução
Para solucionar essa dúvida, siga os passos:
1. Acesse o módulo Contas a Receber, clique no menu Lançamento, Documentos e por fim Registra;
2. Busque pelo documento em que deseja realizar o estorno e na sequência clique no botão Estornar;
3. Ao clicar em Estornar, será necessário informar a data do estorno. Essa data deve ser definida de acordo de como deseja visualizar o lançamento de estorno;
4 . Após selecionar a data e clicar em Ok e o sistema emitirá a seguinte mensagem.
Importante: Só será possível o estorno se o documento não possuir outro lançamento, como exemplo: Regularização, Adiantamento, Parcelamento, Alterador e Pagamento. Caso tenha um desses ou mais antes é necessário excluir operações.
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