Dúvida

Neste artigo iremos falar sobre boas praticas para uso das impressoras no seu estabelecimento

Ambiente

Totvs Varejo Food Service - PDV - Todas as versões

Solução

-O equipamento deve estar em um local limpo ,seguro e  longe do forno  , onde o cliente do restaurante não tem acesso

-Em casos mais comuns onde a impressora para de imprimir será necessário desligar a impressora e soltar o cabo de comunicação atras da impressora , siga o cabo ate a conexão com o computador solte o cabo atras do computador ,em seguida conecte novamente atras do computador e atras da impressora , ligue a impressora e efetue um novo teste de impressão

-Caso a impressora esteja com pouco papel , efetue um teste com uma nova bobina

-Verifique as luzes da impressora , caso esteja com alguma luz vermelha , reinicie o aparelho 

-Os cabos devem estar separados 

-Caso a impressora esta conectada na rede , e pare de imprimir , desligue a impressora , retire o cabo atras da impressora e conecte novamente , ligue a impressora e efetue um novo teste de impressão, persistindo o problema reinicie a rede da loja

-Caso a impressora de pedido não esteja imprimindo um determinado produto acesse o ChefWeb com seu Login e senha e selecione a loja 

1. Clique em Produtos



2. Selecione o Produto e clique em Editar



3. Caso esteja selecionado nenhum o produto não será impresso , selecione o ponto de produção e clique em Salvar