Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.
  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Distribuição
  3. Linha Winthor
  4. 3 - Vendas
Central do Cliente

WINT - Mapa de separação não emitido na rotina 1432

Ocorrência
Ao acessar a rotina 1432 é apresentada a mensagem Mapa de separação não emitido!


Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 3 - Vendas -  A partir da versão 30

 

Causa
Esse incidente ocorre devido a falta de permissão de acesso para o usuário em questão.

Solução
1. Acesse a rotina 530 - Permitir Acesso a Rotina, informe o Usuário e clique Exibir;

2. No campo de pesquisa, digite a rotina 1432 e marque a opção 1 - Permite Faturar Pedidos não-Conferidos;

3. Em seguida, clique o botão Confirmar,

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4. Acesse novamente a rotina 1432 e efetue o procedimento desejado.

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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