FAQs - Suporte técnico

Saúde - Planos Linha Datasul - Arquivos Fiscais HAF - Monitoramento TISS - Erro 1024 - Plano não existente

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:01:00 min

 

Dúvida
Como solucionar a rejeição "1024 - Plano não existente" por parte da ANS no Monitoramento TISS?

 

Ambiente
Saúde - Planos Linha Datasul - Arquivos Fiscais - Todas as versões


Solução

A rejeição atribuída pela ANS com o erro 1024 refere-se a informação vinculada a tag abaixo:

mceclip1.png

Para a exportação do Monitoramento TISS, o sistema irá localizar o cadastro do beneficiário e encontrar a proposta vinculada. Assim, irá verificar como está parametrizado o indicador do registro do plano.

mceclip0.png

Caso esteja cadastrado por proposta, será localizado o registro do plano no PR0410C com a seguinte informação:

mceclip2.png

Caso esteja parametrizado por Beneficiário, será localizado o registro do plano no PR0410C com a seguinte informação (Consulta no MC0310D):

mceclip3.png

Posteriormente, localiza o cadastro do Plano ANS no programa PR0410C.
Caso for regulamentado, irá atribuir o código do registro de plano no arquivo XTE com a informação do campo abaixo:

mceclip4.png

Se não, irá atribuir a informação conforme o campo destacado:

mceclip5.png

O cliente deverá avaliar se este registro é válido para envio à ANS. Para isso, pode utilizar o aplicativo RPS que a agência disponibiliza. Abaixo, segue o link referente:
http://www.ans.gov.br/manuais-do-portal-operadoras/rps

É importante ressaltar que, no programa dtvwaf0410a, o produto disponibiliza ao usuário alguns parâmetros para seleção de guias que serão consideradas na exportação do Monitoramento TISS.

mceclip6.png

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _