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Dúvida
Como cancelar um contrato de serviço manualmente?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Logix) - Contratos de Serviços - Versão 12
Solução
Para cancelar um contrato de serviço utilize o programa SUP1613 - Contratos Serviço, onde é possível alterar manualmente o campo Data fim contrato e o campo Situação para Cancelado ou Suspenso.
Se o contrato for Suspenso, ainda é possível modificar para Aberto, mas se for Cancelado, não poderá mais ser alterado.
Procedimento:
1. Alterar o campo Data fim contrato, se desejar.
2. Com a seta do teclado voltar para o campo Situação e alterar para Cancelado. Depois disso o Sistema já pede a confirmação e salva.
Ao cancelar um contrato de serviço, o SUP1613 faz de forma automática a liquidação da ordem de compra, liquidação da programação de entrega de valor, zera saldos das etapas, zera saldo do contrato.
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