Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGATMK - SIGATMK- HELP - DESCMAIOR2

Dúvida

Orientação sobre o Help DESCMAIOR2 no Televendas.

Ambiente

Cross Segmentos - Backoffice Protheus - SIGATMK - A partir da release 12

Solução

Caso o valor do campo UB_VALDESC (Valor de Desconto) seja maior que o campo UB_VRUNIT (Valor Unitário) em uma operação que a quantidade vendida for 1, o sistema vai gerar este Help DESCMAIOR2.

Esta mensagem ocorre, porque o sistema não aceita valor maior que 100% de desconto no valor unitário quando a quantidade for igual a 1.

O desconto maior que 100% vai gerar o valor unitário como negativo (uma vez que o campo UB_VALDESC deduz o valor do desconto no preço unitário).

Abaixo a imagem mostra outro meio de gerar Desconto o Atendimento Call Center, por meio do Total do Atendimento.

Para habilitar o desconto no total do Atendimento é necessário dar permissão no Grupo de Atendimento.