FAQs - Suporte técnico

Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGACTB- CTBS001 : ECD/ECF GERAR CONTA BLOQUEADA , SEM SALDO ANTERIOR E OU SEM MOVIMENTO NO PERIODO


Dúvida
Por que o  sistema esta gerando conta bloqueada , sem saldo anterior e ou sem movimento no período?

Sistema esta gerando na ECD contas I050 e I051 que não possuem saldo anterior e movimento no período

Sistema esta gerando na ECF contas J050 e J051 que não possuem saldo anterior e movimento no período

Ambiente

Microsiga Protheus – Contabilidade  – A partir da versão 11.80

Solução

  1. A gerar a ECD veja como gerar o I050 e I051 corretamente 
  2. Ao gerar a ECF veja como gerar o J050 e J051  corretamente 
  3. Caso a conta esteja bloqueada mais tenha saldo anterior e ou movimento no período , o sistema irá gerar
  4. Veja se a conta possui saldo anterior, movimento no período, se algum dia teve movimento e como ela foi zerada , veja como esta a tabela abaixo
    CT2,CQ0,CQ1(..)CQ9, CTC,CTF, CV7,CV8, CVX, CVY, CVZ

    CT2 - Movimento Plano de Contas

    CQ0 e CQ1 Saldos Planos de Contas

    CQ2 e CQ3 Saldos Centro de Custo

    CQ8 e CQ9 Saldos Totais por Entidade


    Compartilhamento das tabelas

  5. Caso esteja gerando ECD com Centro de Custo e o centro de custo tenha saldo anterior e ou movimento no período a conta será gerada no arquivo
  6. Caso esteja gerando ECF com  Centro de Custo e o centro de custo tenha saldo anterior e ou movimento no período a conta será gerada no arquivo
  7. Verifique se a situação persiste em base teste realize a  LIMPEZA TABELA CS3 e CS4
  8. As tabelas CSA e CSB são alimentadas com base nas tabelas CTC e CTF
    Pacotes de Atualização - Contabilidade +Procedures + dicionário

    Diretamente no servidor
    Em modo exclusivo:
    1º Reinicie o serviço.
    2º Desinstale as procedures existente em seu ambiente.
    3º Verifique se o sistema desinstalou do configurador.
    4º Verifique se o sistema desinstalou do Banco antes de instalar novamente.
    5º Copie as procedures atualizadas na pasta system.
    6º Instale as procedures .
    7º Reinicie o serviço.

  9. Realizar o reprocessamento de saldo com Base no primeiro lançamento existente na tabela CT2 até a data de hoje. (Importante que o reprocessamento seja realizado  com a data correta para que a tabela CTC e CTF seja alimentada 
  10. Emita relatório para verificar se as entidade (Conta , centro de custo) possuem saldo anterior e ou movimento no período

    - Relatórios com Centro de Custo
    - Documentação CTBR400 e CTBR040

    Saiba mais

MP - SIGACTB : ECD I051: COD_CTA_REF ; Conta não existe no plano de contas referencial informado no registro 0000 (COD_PLAN_REF).

MP - SIGACTB : ECD I051 COD_PLAN_REF O registro I051 é obrigatório quando existe código do plano de contas referencial informado no 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _