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Dúvida
Como devo parametrizar o sistema para que o "Termo de Ciência" fique habilitado no Portal Empresa?
Ambiente
Gestão de Planos – Venda de Planos – Todas as versões
Solução
Para que o campo "Termo de Ciência" fique habilitado no Portal Empresa, as seguintes parametrizações devem estar ativas:
- Manutenção Parâmetros Venda de Planos/Manutenção de Cadastros - hvp.vpSettings
Através da "Manutenção Parâmetros Venda de Planos/Manutenção de Cadastros", na aba "Layouts e Versões", deve ter a informação do layout preenchida no campo "Modelo termo de comunicação" com o arquivo conforme segue abaixo:
- Manutenção Contratos - hvp.contract
Através da "Manutenção Contratos" na aba "Outras Informações", os campos "Não abrir questionário referente à exclusão de beneficiários" e "Permitir geração do termo de ciência" devem estar ativos na proposta.
Importante: Uma vez ativas essas opções, o termo de ciência ficará disponível tanto no acesso interno (Operadora) quanto externo (Acesso Empresarial/Portal Empresa).
Importante: Lembre-se que para conseguir utilizar os recursos do Termo de Ciência, o motivo pelo qual o beneficiário está sendo excluído deve ser de "Demitidos/Aposentados".
- Manutenção Motivos Cancelamento Genérico - hvp.cancellationMotive
Através da "Manutenção Motivos Cancelamento Genérico" validar se o motivo de cancelamento que está sendo usado no momento da exclusão, para esse caso, possui o campo "Demitidos/Aposentados", conforme abaixo:
Após efetuar todas as parametrizações acima, ao acessar a "Movimentação Beneficiários" pelo Portal Empresa, a opção de "Termo de Ciência" estará ativa em tela:
Caso o layout na "Manutenção Parâmetros Venda de Planos/Manutenção de Cadastros" não estiver informado, um erro é mostrado em tela impedindo o processo:
Saiba mais:
Para maiores informações acesse:
Manutenção Contratos - hvp.contract
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