Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Saúde - Planos Linha Datasul - Portal Empresa - Exclusão de Beneficiários - Data para Remoção no Portal Empresa

Dúvida
Como devo parametrizar o sistema para que o campo "Data para remoção" fique habilitado no Portal Empresa?

Ambiente
Gestão de Planos – Venda de Planos – Todas as versões

Solução
Para que o campo "Data de remoção" fique habilitado no Portal Empresa, as seguintes parametrizações devem estar ativas:

  • Manutenção Parâmetros Venda de Planos/Manutenção de Cadastros  - hvp.vpSettings

Através da "Manutenção Parâmetros Venda de Planos/Manutenção de Cadastros", na aba "Parâmetros do Portal Empresa", deve ter uma das opções abaixo selecionadas nos campos destacados:

 mceclip0.png

mceclip2.png

  • Manutenção Contratos - hvp.contract

Além disso, através da "Manutenção Contratos" o campo "Permite informar data de exclusão" deve estar ativo na proposta.

mceclip3.png

  • Manutenção Beneficiários - hvp.beneficiary

 Através da "Movimentação de Beneficiários", acessado via Portal Empresa, ao selecionar o beneficiário que deve ser excluído e informar o motivo do seu cancelamento, o campo "Data para remoção" é habilitado.

mceclip4.png

mceclip5.png

Antes de informar o motivo de cancelamento, o campo fica desabilitado, e após informar o motivo, o mesmo é habilitado e permite edição, caso seja necessário.

 

Observação: Caso o campo da proposta "Permite informar data de exclusão" seja desabilitado na proposta, no momento da exclusão do beneficiário através do Portal Empresa, o campo não será habilitando mesmo informando o motivo de cancelamento, e o mesmo será preenchido com a data do dia da movimentação, sem permissão de edição, como segue:

Manutenção Contratos com campo desabilitado:

mceclip6.png

Onde as opções da tela de "Manutenção Parâmetros Venda de Planos/Manutenção de Cadastros" estão dessa forma:

mceclip7.png

Ao excluir o beneficiário através da "Movimentação de beneficiários" acessado pelo Portal Empresa:

mceclip8.png

 

Saiba mais:

Para maiores informações acesse: Portal Empresa

 

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _