Dúvida
Como carregar uma pre-devolução na rotina 1346 - Devolução de cliente (avulsa)?
Ambiente
Winthor – Vendas – A partir da versão 29.0
Solução
Para carregar uma pre-devolução na rotina 1346, siga os passos abaixo:
1. Acesse a rotina 1346 e clique o botão Carregar;
Ao clicar o botão Carregar são visualizadas todas as Pré-devoluções cadastradas . Todas as notas virão com Status Pendente, e, uma vez Aprovada estarão prontas para serem vinculadas a uma nota fiscal de venda que será utilizada numa próximo nota fiscal do venda do ´´meu`` cliente. Assim, ao realizar uma venda para este cliente o sistema verifica se a Pré-devolução Aprovada para este, e havendo pré-devolução esta poderá ser vinculada a venda.

2. Na tela Pesquisar Pré-devolução informe/preencha os campos e filtros: Filial, Período, Cliente, Nº Transação, Status, Item(ns) Autorizado e Produto conforme necessidade;
3. Clique o botão Pesquisar;

Observação: quando informado o filtro Produto, este irá trazer apenas as notas de vendas que apresentem aquele produto na saída.
4. Selecione o pedido desejada na planilha superior;

5. Marque na coluna Autorizado o(s) Item(ns) que deseja gerar a Pré-Devolução;

A coluna Motivo Rejeição da Devolução pode ser preenchida para informação do motivo de um produto ser rejeitado na pré-devolução, se o mesmo foi aprovado ou não.

5.1 Clique o botão Status:
- O botão Status estará habilitado somente quando a permissão 12 - Permitir alterar status da pré-devolução, da rotina 530 estiver marcada/habilitada;
- O status da pré-devolução poderá ser:
- Cancelada: Cancelada pelo SAC (Manual - Usuário);
- Impressa: Pré-devolução já impressa no faturamento;
- Negada: Não aprovada pelo SAC (Manual - Usuário);
- Finalizada: Pré devolução efetivada com emissão da NFe (Automático - Na emissão da NFe de devolução);
- Pendente: Em avaliação do SAC (Manual - No cadastro da Pré devolução).
6. Marque a opção deseja na tela Mudar Status da Pré-devolução e clique o botão Confirmar;
* Se Aprovado, Negado ou Cancelado. Neste exemplo marcamos a opção Aprovado.
![]()
- Note na planilha superior, coluna Status mudou para Aprovado.

- Caso necessite a mesma transação poderá ser editada para o Status Negado ou Cancelado.

- Neste exemplo confirmamos a transação com Status Aprovado;
- Após realizado faturamento (nas rotinas de faturamento) 1402 - Gerar Faturamento ou 1406 - Gerar Faturamento Por Pedido, a(s) nota (s) fiscal(ais) passam a exibir as notas com Status Impressa,ou seja, a pré-devolução está apta para geração da devolução como é realizada atualmente, bastando apenas clicar o botão Gravar.
7. A(s) nota (s) fiscal(ais) com Status Impressa está (ão) aptas para geração da devolução como é realizada atualmente, bastando apenas clicar o botão Gravar.

- Para nota (s) fiscal(ais) com Status Impressa não é permitida edição do item, assim, a aba Tabela de Produtos é automaticamente desabilitada neste caso permanece Invisível na rotina 1346 - Devolução de Cliente (avulsa);
- Ao clicar o botão é exibido o(s) item(ns) selecionados para pré-devolução conforme imagem abaixo:


- O botão exibe documento apenas para consulta e que Não Vale Como Document Fiscal:

- Ao clicar o botão , estando o sistema configurado, a rotina 1346 encaminha o relatório dos itens autorizados/aprovados ou não para o e-mail configurado:
- O botão , exibe o histórico das vendas que foram realizadas para um determinado produto.
8. Finalizadas todas as verificações clique o botão Confirmar;
9. Voltando a tela inicial da rotina 1346 clique o botão Gravar;
0 Comentários