FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - PON - Banco de Horas não é calculado e não grava registro na tabela


Ocorrência

Ao realizar o Cálculo Mensal do período, o sistema não leva os apontamentos para o Banco de Horas do funcionário.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Ponto Eletrônico - Todas as versões

Causa
Quando o campo Agrupamento BH do Cadastro de Eventos está como SIM, ao realizar o cálculo mensal o sistema verifica os valores de crédito/debito que serão gerado para o Banco de Horas do período de apontamento, se o resultado final for um total de 0,00 horas, o sistema não levará nenhum registro para os Lançamentos de Banco de Horas do funcionário.

Importante: o sistema não utiliza o saldo anterior para o cálculo, ele verificar apenas o débito/crédito do intervalo de datas informado nos parâmetros do Cálculo Mensal.

Solução
Deixar o campo Agrupamento BH do Cadastro de Eventos com o conteúdo Não

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