FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - FIN - Como cadastrar os códigos de ocorrência das mensagens bancárias

Dúvida
Como cadastrar no módulo TOTVS Gestão Financeira os códigos de ocorrência de mensagens bancárias enviadas nos arquivos de retorno?

Ambiente
Cross Segmentos - Backoffice Linha RM - TOTVS Gestão Financeira - Todas as versões

Solução
O sistema disponibiliza campos para que seja possível cadastrar as mensagens das ocorrências de acordo com os códigos de retorno, pertinente a recusa do Banco de acordo com o manual bancário. 
Para inserir tais códigos com a respectiva descrição, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o menu Movimentações Bancárias;
  2. Escolha a opção Bancos e Agências;
  3. Localize e selecione o Banco em questão;
  4. Clique em Anexos - Layout Bancário;
  5. Em seguida, clique em Anexos - Mensagens Bancárias;
  6. Inclua um novo registro no anexo que será apresentado;
  7. No campo Código Erro, informe o código desejado, conforme descrito no manual bancário;
  8. No campo Descrição, informe a descrição da ocorrência conforme descrito no manual bancário.

 

Saiba mais
Para obter mais informações sobre Retorno Bancário, acesse nosso TDN, clicando aqui.

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1 Comentários

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    Eduardo Silverio Pereira da Rocha (Editado )

    Olá, a descrição do erro cadastrada na tela de códigos de ocorrência ira aparecer na mensagem que o sistema apresenta quando acontece um erro ao tentar processar um arquivo de retorno do banco?

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