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Dúvida
Como realizar a pré-devolução na rotina 1303 - Devolução de cliente?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 3 - Vendas - A partir da versão 30
Solução
1. Acesse a rotina 1303 - Devolução de cliente e clique o botão Novo;
- O botão Pré-devolução é habilitado somente quando a permissão 19 - Permitir Gravar pré-devolução da rotina 530 - Permitir Acesso a Rotina estiver habilitada e também quando opção Não da caixa Gera Num. NF estiver marcada;
- A Pré-devolução não se trata de um documento fiscal, mas é utilizada quando cliente for gerar a nota fiscal de devolução dele.
2. Informe a Filial Venda, o Tipo Entrada 6 - Dev. Normal e o Motivo Devolução;
O processo de Pré-devolução somente é realizado quando o Tipo Entrada for igual a 6 - Dev. Normal. Caso contrário o botão Pré-devolução permanece desabilitado.
3. Marque a opção Não da caixa Gera Num. NF;
4. Marque a opção desejada na caixa Emissão SEFAZ;

5. Acesse a aba Notas Fiscais e selecione a nota desejada na planilha superior;
6. Selecione o item desejado da planilha inferior com um duplo clique;
7. Na tela Item informe o campo Qt. Devolução e demais campos conforme necessidade e clique o botão Confirmar;
8. Acesse a aba Tributação e clique o botão Gerar Tributação;
9. Clique o botão Pré-devolução;
10. Selecione o tipo de impressão desejado na tela Impressão e clique o botão Confirmar;
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