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RM - SAU - Erro ao Abrir Painel Eletivos

Ocorrência
Impossibilidade de acesso ao Painel Eletivos.

Ambiente
TOTVS Gestão Hospitalar 12.1.24 e superiores.

Solução

"Ocorreu um erro buscado os valores do lookup"

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Esse erro ocorre quando o usuário não tem acesso a unidade de atendimento. E também pode ocorrer pelo fato da unidade de atendimento não esta habilitado para o uso dessa função. Para resolver esse erro, realize os passos a seguir:

1. Primeiramente vamos verificar a Unidade de Atendimento.                                                                      No TOTVS Gestão Hospitalar acesse o menu Cadastros> Uso Geral> Unidade de Atendimento.

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2. Selecione a unidade de atendimento desejada clicando sobre a mesma.

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3. Na grid Atendimentos Externos, marque o parâmetro "Utiliza o Painel de Atendimentos Eletivos"  e clique em Salvar.

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4. Agora vamos vincular usuário a Unidade.                                                                                                  No TOTVS Gestão Hospitalar acesse o menu Cadastros> Segurança> Perfis.

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2. Na tela de Perfis, selecione o usuário que desejado clicando sobre o mesmo.

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3. Dentro do perfil do usuário, clique em Anexos> Parâmetros RM Saúde. 

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4. Na aba Acesso a Unid. Atendimento clique no ícone de Novo para incluir.

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5. Clique nos "..." (Três pontinhos) e vincule a unidade de atendimento que deseja associar a esse usuário. Clique em OK.

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6. Unidade de atendimento vinculada com sucesso, aparecerá listado na tela.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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